创立于2004年的UC优视公司,如今已经成为全球手机浏览器用户最多的企业。季度用户量已经突破3亿,月活跃用户突破2亿。但就是这样的一家公司,如何把海量用户转化为收入?移动浏览器的商业模式与电脑浏览器到底有什么不同?快速成长的企业如何规避创业风险?移动互联网产业还处于动荡的初期,UC优视如何能在巨浪中保持不翻船?
做企业不是追求平衡,而必须追求特性。特性就是要借着你的基因去建立,哪里是长项就一定要变得更长,而不是补短板。补短板的结果可能会变成一个平庸的公司,跟别人没有区别。UC的长板就是产品。
任何一家企业,无论是腾讯、360还是UC,最初是怎么发展起来的?这类企业在最初很长一段时间内是不被人看好的,所以也就在相当长的时间里没有巨大的竞争压力。创业企业就像一个孩子,需要两三年时间才能走、才能跑。企业如果没有这个时间和空间,就会迅速夭折。
著名企管专家彭杰老师指出,不能去抓眼前人人都看得到的机会,而是要看三四年之后可能会出现的机会。只有耐得住寂寞,避开大企业的视野,才有可能做好铺垫和培育的过程。在企业的经营管理当中要做好减法经营。
一般来说,企业经营做加法比较容易,增加生产要素、扩大生产能力都比较擅长,也比较习惯。而企业经营做减法就比较难,观念上难以接受,实施中难于操作。实际上企业经营做减法,非但不会受损失,往往效果更好,实现更快增值。企业经营做减法的路径很多,主要可从三个方面进行有效探索:
第一,资产做减法。企业资产多是实力之象征,但并不是资产越多越好,如果资产很多而创造价值很少,这种资产是低效资产。例如,有一个企业有五千万元资产,其利润为一百万元,而这个行业的平均资产利润率为百分之十,则这个企业资产的市场价值仅为一千万元。现在有一种商业模式被称为轻资产经营,主要把企业的低效资产和无效资产从企业转移剥离,或彻底变卖,集中经营有效资产,提高资产质量,从而创造更多的价值,这就是资产的减法经营。
第二,业务做减法。企业的业务多是兴旺之象征,但业务有核心业务与非核心业务之分。核心业务是主体,企业一定要突出核心业务,将其做精做透,这才是真正的竞争优势。对非核心业务要做减法,尽可能减少而实施外包。业务外包可以使企业资源集中配置到核心业务上,增强核心业务的竞争能力。
第三,客户做减法。客户是企业的宝贵财富,客户多是发达之象征,但并不是所有的客户都可以为企业创造价值。黄金客户创造核心价值,但有些客户长期拖欠资金,甚至有欺骗行为,会给企业造成损失。所以对客户也要做减法,不断将那些与企业价值观念不相一致、存在不良行为的客户剥离出去,以减少企业的经营损失。
减法经营应该能够解决现存的问题,减法经营包括两方面的内容,一是减少经营类别和品牌,二是减少人为服务。我们要定位自己的“专业”,专业是窄而精,而不是全而大,只有做到了专业,才可能做到最好,也就做出了自己的特色。
著名营销专家彭杰老师(博客zhiliangguanli.com)表示,企业过分相信自己的能力和技术优势,多年来一贯制甚至很多时候都重复以往的模式和经验,对市场的需求变化缺乏敏感性,在自身资源达不到的情况下,没有寻求合作的意识,创新动力不足,眼光还只局限于企业内部的生存活小富即安上,所谓的控掘自身潜力,日子过得很艰难,而且随着形势的发展,有被逐步边缘化的趋势。
竞争的残酷性和多元化发展,使得企业在这方面有了较高的觉悟,企业的主要精力集中在市场的拓展、产品的研发、质量的提升和财务管理,通过依靠企业自身的积累慢慢发展,也有了借势借力、整合资源的想法和打算,有变革和创新的决心,但行为方式上快慢不等、决策水平有高有低。目前,市场竞争激烈,产品同质化、利润率低下等是企业家最为痛苦和烦恼的核心问题。
笔者在为一家民营房地产公司做组织管控管理咨询项目时,就遇到了这样的问题。目前房地产企业正处在高速发展的阶段,小一些的房地产企业面对大企业的强烈竞争,往往采取“农村包围城市”的策略,即将指挥中心――总部设立在中心城市,如北京、上海、广州,将主要战场――项目定位在二线、三线城市,从而避开与大型房地产企业的正面竞争,积蓄力量。
然而,这样的战略布局也给这些中小房地产企业带来了烦恼:如果单项目运作,企业还能应付;如果多项目同时在不同的城市展开,企业就必须面临一系列的管理变革。面对这样的窘境,企业不得不设计合理的多项目、跨区域管控模式。这时,企业老板想的往往是组织变革带来的风险,企业能否承担,或者说他能否承担的问题。
在变革的实施过程中,企业将面临激烈的内部思想冲突。归纳为以下两个层面:第一个层面是老板自己的思想冲突。企业在经历了单项目的成功运作之后,老板自己形成了单项目管理的习惯,队伍也熟悉了这样的管理风格。
从单项目到多项目的变革,是对老板自身的挑战,挑战的实质是需要抛弃一些过去的资源,吸引新的资源进入,并将新的资源和留下来的老的资源重新排列组合,形成新的组合优势,再形成新的管理规范和制度,最终形成新的管理风格。
这个层面的冲突是企业老板新旧战略目标的冲突,由于企业老板往往天生有创业的冲动,因此这扩张式的二次创业,企业老板很容易接受,而且企业这样的变革也往往是企业老板自发鼓动起来的。这个层面的思想冲突,企业很容易克服。
由减法到加法的过程,解决的是企业做什么的问题,是效果问题,强调我们回到原点,重新选择。由加法到减法的过程,解决的是企业怎么做的问题,是效率问题,强调我们认清事务的本质,知其然而知其所以然。企业老板工作的方法,是由减法到加法的过程,领导者需要承担企业的风险;企业各层管理者和咨询顾问工作的方法,是由加法到减法的过程,需要认清事务本质,让管理高效科学。
世上没有什么不可能,只要敢于迈出第一步;世上没有真正的伟人,只有足够的自信和努力;世上也没有真正的第一,只有真正的专业。我们已经在商品品牌和类别定位上迈出了减法的第一步,开始变得更加专业了。
专业就是减法经营的最直接体现,减法经营所涵盖的内容远不止上面的说那些,无论在广告宣传、媒体选择、薪资方案、价格定位等方面都是越简越精。减不是简单的删除,而是智慧的创新,需要每个人在工作中慢慢的去体会和创造。减法经营对企业经营者是件难事,既需要眼光,又需要胆量,只有从经营的全局考虑,才能作出准确果断的决策。
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