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爱沙尼亚邮政运营商Omniva预测，由于疫情原因多家商店和购物中心临时关闭，导致包裹量将高于2019年圣诞节期间的业务量，同时公司鼓励客户下单时选择配送至包裹终端。
Omniva包裹业务主管Andre Veskimeister表示：“可以说另一个‘圣诞节’即将来临。在不久前关闭购物中心的立陶宛，公司的包裹量比上年同期增长了70%，与2019年圣诞节的记录相比增长了15%。在爱沙尼亚，过去一周的包裹量增长了1/3，并且国内包裹量已达到创纪录的水平。”
许多商家已经重组了业务，并且在电子渠道找到了解决方案，这给包裹网络带来了异常沉重的负担。
Veskimeister补充道：“为了处理大量包裹，公司需要采取与2019年圣诞节类似的措施。员工每天会多次装满包裹柜，通知客户尽快取走包裹，并在必要时将包裹从一台满载包裹的机器转移至一台空包裹柜。无论包裹量有多大，大多数包裹都将在第二天送达。目前，大约85%的国内包裹第二天送达，其余第三天送到。”
事实上，包裹柜大多都在外面，那里的人比较分散，感染的风险更低，也对客户有利。Omniva会定期清洁包裹柜的触摸屏。
所有快递和邮局的包裹都可免费改寄至包裹柜。客户还可免费延长包裹在邮局和包裹柜的寄存时间。
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